◆リアル店舗
ホームページも店舗運営もお客様視点で
月1回しかお店に行かない社長は、 毎回「初めて来たお客さん」の つもりでお店に向き合います。 少し離れたところからお店の外観、 置き看板、入り口を観察 店内陳列、POP、接客、レジなども 観察します。 […]
テイクアウトのお弁当に挑戦中の居酒屋さん
（写真はイメージです。） 近所の居酒屋さんの店頭に弁当が並んでいる。 値段も400円～500円台で安い。 でも、このお店に入ったことがないので、 味はどうか、はたして安心して食べられる のかどうかが良く分からない。 近寄 […]
リアル店舗の生き残り策、POSデータで客観的分析、お客様視点、異常値発見、
「リアル店舗はいかにEC化していくか？」 （日本製AIに期待すること。） 店舗運営については、 POSデーター等を駆使するなどして、 出来るだけ客観的に、お客様視点で 取り組むことを、これまで […]
リアル店舗は待ったなし！ POPで「お客様の声」を紹介しよう！
カスタマーレビュー（お客様の声）が売上げアップに貢献することはアマゾンで実証済み。 リアル店舗は待ったなし！ ネットショップ（特にアマゾン）で検証されたことは、どんどん取り入れよう。 POPなどにも「お客様 […]
環境変化へ対応する方法（サバイバル）
30歳で会社を始めて、現在30余年になります。 レコードレンタルショップ向けに（1987年、LPレコードの頃から）陳列棚・備品・販促物（POPセットの定期発行）の販売、店舗経営コンサルティングがメインでした […]
リアルショップの良いところ、ネットショップの良いところ、相互研究のススメ
街の本屋さんの片隅にて。 数学やら科学、理科系の本が棚3台ほど。 このコーナーで「素数の音楽」という数学の難問「リーマン予想」にまつわる沢山の数学者について書かれている600ページほどの文庫本（900円弱）を見つけた。 […]
店舗経営者は、スマホで検索、お客様視点で検索。
お客様視点で考えるためにも、スマホで検索することは欠かせません。お客さんは、いつもスマホで何かにつけ検索していますよね。ネットは苦手だ、なんて言っていると次第にお客様の気持ちが分からなくなってしまうかも知れません。
ターゲット絞り込み、商品絞り込み、差別化
というわけで、誰に教わったわけでもないのに、ターゲットは、レンタルショップだけに絞る。商品は差別化メイン商品として、POPセットの制作販売、しかもストック型（毎月自動継続の契約。）に絞って宣伝強化、これがフロントエンド。
調剤薬局でいつも待たされてます。
ところで、調剤薬局ですが、 いつも行く新大久保のそこは、 いつ行っても遅い。 客がいなくても遅い。 20分から30分は待たされる。 で、お薬手帳は？と聞かれるが 「捨てた」と答えている。 「調子はどうで […]
変化にうまく対応するだけでなく、日頃の努力があってこそ長く生き残ることができる。
レンタルショップでは、レコードからCDへの切り替え、 洋楽CDが1年レンタル禁止になり、ビデオ導入、 ビデオからDVDへ切り替え、 ブルーレイの登場、、、 在庫を買い換えるためには、かなりの資金が必要になり […]